Da reclamação à solução: como um comentário de turista virou um projeto de carbono

Resumo:

Tudo começou com uma observação simples: “Esse carro está soltando muita fumaça.” O que poderia ser apenas uma crítica virou o ponto de partida para um projeto de compensação de carbono que envolveu Sebrae, operadores turísticos e a Mutatio.

Densidade de fumaça

Durante uma visita aos Lençóis Maranhenses, uma turista comentou sobre a fumaça escura emitida por um dos veículos que a transportava. A observação chegou até o Sebrae Maranhão, que, por meio da Kairos Ambiental, contratou a Mutatio para avaliar as emissões da frota turística local.

O resultado? Um diagnóstico completo das emissões de CO₂ em quatro rotas principais, com base em densidade de fumaça, consumo de diesel e quilometragem. A partir disso, foram propostas ações como:

• Capacitação de motoristas;
• Otimização de rotas;
• Compensação das emissões com créditos de carbono.

Esse é um exemplo claro de como a escuta ativa e a ação estratégica podem transformar um problema em oportunidade — e gerar impacto positivo para o meio ambiente e para o turismo local.